Politique de remboursement
Dernière mise à jour: 2026-10-20
Le classement est délivré dès que le paiement de l’offre est confirmé ; la plupart des offres sont donc définitives. Cette politique décrit les rares situations donnant droit à un remboursement.
Généralement non remboursables
Votre produit étant publié immédiatement au classement et pouvant déplacer d’autres annonces, les offres ne sont normalement pas remboursables, même si vous êtes ensuite dépassé.
Cas de remboursement
Un remboursement est accordé si vous avez été débité par erreur, débité deux fois pour la même augmentation à cause d’un incident technique avéré, ou si votre paiement a été encaissé alors que le service n’a manifestement pas appliqué votre offre valide.
Annonces interdites ou retirées
Le retrait d’une annonce enfreignant les Conditions n’ouvre pas droit à remboursement ; des remboursements discrétionnaires peuvent toutefois être accordés pour des erreurs de bonne foi.
Comment demander
Contactez [email protected] dans les 14 jours suivant la transaction, en indiquant votre produit et la référence de paiement. Les remboursements approuvés sont restitués sur le moyen de paiement d’origine via Creem.